Logistikos sektorius gali būti konkurencingas ir tuo pačiu – tvarus

„HRX“ savo veikloje kelia vienintelį tikslą – būti greičiausia dalinių krovinių gabenimo sausuma paslaugas teikiančia įmone ir kartu kurti nepamirštamą paslaugos pojūtį savo klientams bei jų partneriams. 

Klientų aptarnavimas bei jų keliamų lūkesčių viršijamas mums yra visų svarbiausia. Profesionalios ir atsidavusios komandos dėka mes pasiekiame vieną aukščiausių klientų pasitenkinimo rodiklių rinkoje (mūsų NPS – 89,25 balo), 99,8% krovinių pristatome nesugadintus bei pasiekiame 98% pristatymo laiku rodiklį. Vertindami mūsų pastangas, klientai kalba, kad esame patys greičiausi ir kokybiškiausi dalinių krovinių vežėjai Suomijoje, Švedijoje, Estijoje, Latvijoje, Danijoje ir Lenkijoje, kadangi krovinius šiomis kryptimis pristatome per 24– 72 val. 

Kadangi logistikos sektorius ilgą laiką buvo labai konservatyvus verslas, kuriame skaitmenizacija kelią skynėsi itin lėtai, dokumentų valdymas ir patogus jų archyvavimas iki šiol buvo gana nemenkas kliuvinys šio verslo procesų našumui. 

Paradoksas, kad ne konkurencinio pranašumo noras, bet COVID-19 pandemijos suvaržymai išugdė naujus įpročius ir privertė tiek verslą, tiek paprastus vartotojus išmokti naudotis efektyvesniais įrankiais, o kvalifikuotas elektroninis parašas yra vienas jų.  

Dokumentų valdymo ir archyvavimo procesai tapo paprastesni ir efektyvesni, be to, sutaupome ne tik laiko juos tvarkydami, bet ir sumažinome kanceliarinius kaštus – nebereikia spausdinti nesibaigiančių dokumentų lapų ir siuntinėtis pirmyn-atgal per pašto kurjerius. Galų gale, tai naudinga ir mūsų klientams: jeigu anksčiau sutartis „pagulėdavo“ fizinėje kliento pašto dėžutėje, kol jis rasdavo laiko ją pasiimti, perskaityti ir vizuoti, dabar procesas yra daug paprastesnis – jam tereikia paspausti gautą aktyvią nuorodą ir dokumentą pasirašyti kvalifikuotu elektroniniu parašu. Visi būtini formalumai taip sutvarkomi daug greičiau.  

„Transportas pagal išmetamo CO2 kiekį ir šiltnamio efektą sukeliančių dujų kiekį užima antrą vietą po energetikos sektoriaus, o tai reiškia, kad jam tenka penktadalis viso pasaulyje išmetamo CO2 kiekio. Todėl ne tik kalbame apie dekarbonizaciją ir tvarumą, bet ir imamės būtinų veiksmų, kad šį mūsų industrijos rodiklį padėtume sumažinti. Esame įsidiegę analitikos įrankius, kurie padeda mažinti kuro sąnaudas, nuolat investuojame į naujas transporto priemones, rūpinamės vairuotojų edukacija ir šiuo metu statome naują logistikos centrą, kuriame planuojame įdiegti daug inovatyvių sprendimų, tad procesų skaitmenizacija ir galimybė dokumentus pasirašyti elektroniniu parašu – natūralus šios veiksmų grandinės žingsnis.“ – dalijasi Rasma Saulė.