Mobire Lietuva: ar mobilumo verslas gali būti žalias?
Automobilių veiklos nuoma
Apie įmonę
„Mobire Lietuva” nuomoja automobilius verslo klientams ir privatiems asmenims, prisiimdama visus jų priežiūros rūpesčius. Klientai gauna ne tik naują automobilį, bet ir visą reikalingų paslaugų paketą – nuo techninės priežiūros iki draudimo bei pagalbos kelyje. Verslui įmonė taip pat teikia transporto parko valdymo paslaugas, kurios ne tik sumažina pradines investicijas, bet ir optimizuoja verslo kaštus, todėl įmonės gali sutelkti visą dėmesį į verslo augimą, o ne į transporto priemonių priežiūrą.
„Automobilių nuomos rinka sparčiai evoliucionuoja – šiandien konkurencinį pranašumą lemia ne tik šiuolaikiškas automobilių parkas, bet ir įdiegtos naujausios technologijos. Tokie skaitmeniniai įrankiai kaip „Mark Sign“ padeda klientus aptarnauti paprastai, saugiai ir efektyviai, tapdami neatsiejama šios strategijos dalimi.”
– Jonas Survutas, „Mobire Lietuva“ regiono vadovas
Iššūkis ir sprendimas
Dirbant automobilių nuomos rinkoje, kur konkurencija ir klientų lūkesčiai dėl greitų bei patogių paslaugų nuolat auga, „Mobire“ susidūrė su svarbiu iššūkiu – kaip užtikrinti efektyvų ir aplinkai draugišką aptarnavimą, kai toks verslas neatsiejamas nuo įvairių biurokratinių procesų.
Automobilių nuomos sektoriui taikomi įvairūs reguliavimo reikalavimai, susiję su transporto priemonių naudojimu, draudimu ir klientų duomenų apsauga, todėl įmonė turi užtikrinti, kad visi dokumentai būtų tvarkomi pagal rinkoje galiojančius standartus, ir tuo pačiu neapsikrauti per didele dokumentų administravimo našta. Jau nekalbant apie tai, kad spaudimas dėl paslaugų kainos verčia nuolat optimizuoti sąnaudas, o be efektyvių skaitmeninių sprendimų tai įgyvendinti gali būti sudėtinga.
Kaip pastebi regiono vadovas J. Survutas, klientai šiais laikais ne tikisi, tačiau jau turi teisėtų lūkesčių, kad norimos paslaugos bus lengvai prieinamos internetu ar per mobiliąsias programėles, todėl nenuostabu, kad galimybė dokumentus pasirašyti nuotoliu tampa esminiu faktoriumi pasirenkant vieną ar kitą paslaugos teikėją. Taip įmonės veikloje atsirado „Mark Sign“.
Rezultatas
„Nusprendėme integruoti „Mark Sign“ kvalifikuoto elektroninio parašo sprendimą ir nesuklydome – tai leido mums optimizuoti biurokratinius procesus, todėl mūsų administracinė našta sumažėjo, o klientai nuomos sutartis gali pasirašyti jiems patogiu metu ir patogioje vietoje. Sprendimo integracija ne tik taupo laiką, tačiau ir mažina finansines sąnaudas – nebereikia spausdinti popierinių sutarčių, jų siųsti paštu, o gavus – administruoti ir saugoti.
Apskritai, biurokratiniai procesai labai palengvėjo, nes kvalifikuotą elektroninį parašą palaiko ir įvairios valstybinės institucijos – daugumą su verslu susijusių klausimų galime susitvarkyti nuotoliniu būdu. Be to, įdiegę kvalifikuotą elektroninį parašą, galime lengvai atlikti monitoringą, kiek ir kokių sutarčių pasirašėme, kieno parašo vis dar laukiame ar pas kurį kolegą dokumentas „nugulė“ – jais „Mark Sign“ platformoje galima dalintis.“ – tokias sprendimo naudas įvardija J. Survutas.
Nauda
Tvaresnis verslas
„Nenusižengiame savo verslo logikai – siūlydami nuomotis aplinkai draugiškus automobilius, skatiname sutartis pasirašyti virtualiai, taip sumažindami popieriaus ir degalų sunaudojimą, kurių prireiktų norint jas pasirašyti fiziškai. Mažinti neigiamą poveikį aplinkai yra vienas iš mūsų įmonės socialinės atsakomybės įsipareigojimų“, – sako J. Survutas.
Patogumas
Patogu dalintis dokumentu su kolegomis, kai yra poreikis, kad jį peržiūrėtų ir partvirtintų keli asmenys.
Taupomas laikas
Įsidiegus šį įrankį, nebereikia derinti susitikimų su klientais sutarčių pasirašymui, nes viskas įvyksta vos keliais mygtuko paspaudimais, todėl galima daugiau laiko skirti įmonės strategijai ir verslo plėtrai.
